Plutôt que recevoir dans sa boîte aux lettres les messages marqués comme spam, il est possible d'indiquer au système qu'il doit les conserver en quarantaine. Seul un rapport de mise en quarantaine est envoyé. Les messages sont conservés 60 jours dans la quarantaine puis éliminés. Cette pratique est fortement recommandée.

Les messages mis en quarantaine peuvent être à tout moment consultés et éventuellement retirés de la quarantaine via l'interface web accessible à l'adresse https://asgw.castors.ch.

Pour y accéder, il faut s'authentifier avec son nom d'utilisateur et mot de passe habituels (les mêmes que pour la messagerie).
Dans la liste affichée des messages mis en quarantaine, le bouton  permet de "forcer le message", c'est-à-dire de demander à notre passerelle de délivrer tout de même le message au destinataire.
Il est également possible de consulter les raisons du filtrage en cliquant sur le bouton .